Autenticación de Dos Factores: Guía Completa para AnyDesk y MyAnyDesk
Autenticación de Dos Factores
AnyDesk ofrece Autenticación de Dos Factores (2FA) para conexiones de acceso sin supervisión a un cliente específico de AnyDesk, así como para acceder al portal de clientes MyAnyDesk.
Nota: El uso de esta función requiere una aplicación de autenticación que admita “contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo” (TOTP por sus siglas en inglés).
Cliente
Para requerir un código de verificación 2FA al conectar a su cliente usando Acceso no Supervisado, se deben completar los siguientes pasos:
Configuración
- Habilitar “Habilitar autenticación de dos factores” en Configuración > Seguridad > Permisos.
- Aparecerá una ventana donde el usuario puede escanear el código QR o pegar la clave en uno de nuestros autenticadores recomendados.
- Ingresar el código de autorización del autenticador y hacer clic en “Habilitar autorización”.
Advertencia:
Si se proporciona el código de autenticación correcto pero el botón “Habilitar autorización” permanece desactivado, asegúrese de que los horarios tanto del autenticador como del dispositivo AnyDesk estén sincronizados. Debido a que los códigos de verificación se basan en el tiempo, no se autenticarán si los horarios no están sincronizados.
Estableciendo una sesión
Al conectar a un cliente de AnyDesk con 2FA habilitado, se solicita directamente una clave de autorización de 6 dígitos del autenticador después de que se envía la contraseña de acceso no supervisado de forma manual o automática.
Configuraciones
Si bien AnyDesk entiende la necesidad de 2FA y el nivel de seguridad que aporta, también entendemos que este nivel de autenticación es innecesario para muchos después de la etapa de verificación inicial. Por lo tanto, AnyDesk ofrece dos situaciones en las que el administrador del cliente puede permitir que los usuarios que se conectan omitan la verificación 2FA:
- Inicio de sesión automático - Si “Habilitar para la información de inicio de sesión guardada” está desmarcado, entonces AnyDesk no pedirá el código de verificación 2FA cuando el usuario que se conecta esté estableciendo una sesión utilizando el token de Inicio de sesión automático.
- Contraseñas a corto plazo - Si “Habilitar para contraseñas a corto plazo (por ejemplo, reinicio remoto)” está desmarcado, entonces AnyDesk no pedirá el código de verificación 2FA al reconectar automáticamente la sesión. Por ejemplo, en el caso de Reinicio remoto.
my.AnyDesk.com
La autenticación de dos factores para MyAnyDesk se puede activar en Configuración > General > Autenticación de dos factores de su portal de cliente MyAnyDesk.
Advertencia:
Imprima o guarde la clave de recuperación en un lugar seguro para restaurar el acceso a su cuenta cuando sea necesario. NO CONTINÚE SIN GUARDAR O IMPRIMIR LA CLAVE DE RECUPERACIÓN. La clave de recuperación no se puede recuperar ni restablecer.
En caso de que pierda el acceso a su dispositivo de autenticación y no tenga acceso a la clave de recuperación, comuníquese con el Soporte Técnico de AnyDesk.
Aplicaciones de autenticación recomendadas
Las siguientes aplicaciones de autenticación han sido probadas y se recomiendan para su uso con AnyDesk:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- FreeOTP
Casos de Uso
Oficina en Casa
Configure un teléfono móvil, tableta o PC de la empresa con 2FA para un acceso único para que solo su empleado pueda acceder a la computadora de la oficina.
Además, puede configurar varios dispositivos de autenticación escaneando el mismo código QR con más de un autenticador.
Limitar el Acceso
Limite el acceso a dispositivos seleccionados, como sus servidores, solo a la persona que tiene el dispositivo de autenticación.
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